为什么说邮件列表细分很重要

什么是邮件列表细分

邮件列表细分是指将你原有的用户大列表划分为具有相似特性用户聚集的小列表。例如把所有的新用户放在一个邮件列表中，把最近有过购买行为的人整合在一个列表里等。

邮件列表细分的好处

在进行列表细分后，有针对性地开展邮件营销，可以增加利润和提高投资回报率。将所有订阅用户的大列表分成更小的列表，发送满足他们不同需求和兴趣的内容会带来各种好处。

1、方便管理

邮件营销用户列表体量都比较大，少则几千，多则上百万、千万，如果用大杂烩的方式统一管理，肯定会杂乱无序，管理效率也低。通过用户标签对不同的用户进行的分组，并在后期不断地对用户状态进行监控优化，能够保证邮件列表的良好秩序，方便你的管理。

2、“潜客培育”的实现

你的订阅者在各个转换阶段中总是处于不同的点，你需要在正确的时间发送正确的信息，才能推动他们进一步转化，由一个旁观者变成当局者。

潜在顾客从刚刚进入销售通道到完全成为付费客户的这段时间内，企业平均会收到5-10次接触机会，抓住这些触点，由点触面，对客户进行穿插教育，引导他们循着层层递进的内容走完整个购买旅程，这就是“潜客培育”的最终目的。

3、提升“打开率”

使用列表细分和个性化活动有助于向订阅者发送他们想要的内容，经历过列表细分后的用户都是极具个性化的群组，你发送的邮件内容越是贴合他们的个性化，用户就越是重视你的邮件，这意味着邮件打开率的提高。

一封能适用于所有人的邮件肯定不会引起所有人的注意，但是当你在邮件里做了个性化设置后，例如在邮件首行加入用户的名字，用户会认为你在展示与他们的偏好直接相关的内容。这就是打破同一性的体现，好让你的订阅用户认为自己与他人是不同的。但仅靠个性化设置是不够的，试想想看你收到一封标注着你名字，内容却和你的需求八竿子都打不着的邮件时的心情，势必是十分懊恼的。因此只有将细分后的列表与用户的个性化结合起来才会是一个明智的选择。

邮件列表细分在提高投资回报率的同时，还帮你维持着邮件列表的良好秩序。所以，当你想要策划一次成功的电子邮件营销时，不如先从做好列表细分开始吧！