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如何在公众号里接入微信客服?

微信客服支持在微信内的视频号、微信内网页、公众号、小程序、搜一搜品牌官网区、微信支付凭证6个场景,以及微信外的APP、微信外网页2个场景,共8个场景中接入。
上一期给大家详细讲解了如何在微信公众号上配置微信客服,今天给大家讲解一下如何在微信公众号上配置微信客服。
需要大家注意的是目前只有已认证过的公众号,才能接入微信客服。
登录企业微信管理后台,进入「应用管理-应用-微信客服」,选择接入场景为「在微信内其他场景接入」。选择需要在公众号中接待用户咨询的客服账号,并复制对应的客服链接。

第2步:在公众号新增【联系客服】菜单
登录微信公众平台 ,将公众号菜单命名为「联系客服」或「咨询客服」,并设置菜单跳转页面地址为该客服链接。

完成以上两步操作后,客户访问您的公众号时,点击该菜单,即可咨询该客服账号。具体效果如下图:

如果您使用了 MarketUP客服系统,那么已经实现对接微信客服,那么您就可以直接使用微信客服的接待能力了。

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