视频号如何接入MarketUP机器人客服系统？

视频号的崛起，给企业带来了一波又一波的红利，随着微信用户数量已过十二亿大关，视频号成为了每个企业不可错过的新营销渠道。但是面对汹涌而来的流量，也就意味着有大量的视频号私言等待着处理，一旦不能妥善回复，就将会是目标用户的流失。
 
但是人的精力毕竟是有限的，而且需要休息时间，但是咨询又都是无法固定时段的。在视频号客服不在线的时候，或者忙碌时，客户对话怎么办？很多企业选择为视频号接入 MarketUP机器人客服系统。
 
那么怎么为视频号接入 MarketUP机器人客服系统呢？
 
1. 打开 MarketUP，【设置中心】-【渠道接入】-【微信客服】，使用管理员微信账号扫码即可完成微信客服视频号与 MarketUP机器人客服系统的绑定。

 
2. 在 MarketUP后台，【设置中心】-【机器人】，即可进入机器人客服系统。点击开启机器人开关，就可以启动我们的机器人客服功能了。

3. 机器人客服设置：
可以选择机器人客服的接待渠道，勾选微信客服选项。
可以自定义机器人客服的接待模式，模式一仅在客服接待上限的时候启用机器人客服，模式二优先机器人进行接待来服务用户。
当遇到机器人无法解答的问题时，可以转接到人工。
支持自定义机器人的欢迎语、转人工提示语以及留言提示语，更满足企业差异化的需求。
那么 MarketUP视频号机器人客服系统都有哪些功能呢？
1.强大的学习能力。拥有极强的同义处理能力，无需编写大量同义句，定义好标准问答，客服机器人即可举一反三，并且可以吸收人工客服的接待回答，不断丰富自身知识库，大大提升客服接待效率。
2. 全天在线。客服机器人24h一对多即时服务，解决了人工客服上班时间之外，用户无人接待的问题。
3.全渠道接入。支持接入PC网页、微信、微信公众号、小程序、App、等多渠道全媒体平台，全渠道统一部署多终端信息，一体化快速回复。
4.操作简单。管理人员不需编写代码、或制作复杂的页面，即可实现对客服机器人的设置和维护。
5.数据永久留存。用户数据和聊天记录永久保存，方便企业随时抽调查阅。
6.聊天内容丰富。支持发送文本、图片、语音、图文链接、H5、视频等多种消息形式，满足与用户的交流需求。
以上就是关于视频号接入 MarketUP机器人客服系统的分享，有问题可以留言给我哦！